“五一”假期，安顺市龙宫景区凭借独特的喀斯特山水溶洞风光，吸引八方游客纷至沓来，游人如织、暖意融融。据悉，假期期间，龙宫景区以优质服务与有序管理，让游客在尽享自然之美的同时，感受贵州文旅的暖心温度，而这一切背后，离不开景区全体一线工作人员的默默坚守与倾情守护。
作为黄果树旅游区核心景点之一，龙宫景区以“低辐射 康养区”为特色名片，“五一”期间迎来旅游高峰，景区严格落实全省文旅统筹部署，全员在岗在位，将服务与安全贯穿游览全程，重点守护景区道路交通、经营秩序、游览安全和环境卫生，为游客打造安心、舒心、顺心的游览环境，让每一位游客都能尽兴而归。
每天清晨七点，天刚微亮，景区检票员王燕芬已准时站在岗位上，沙哑的嗓音里满是耐心，“船在哪里坐？”“龙门飞瀑往哪走？”这样的问题，她一天要重复上千次，却始终面带微笑、不厌其烦。“游客满意的点头，就是最好的解乏剂。”她的话语，道出了一线工作人员的初心。
景区内，环卫工梅显琼提着清洁工具，穿梭在步行道的各个角落，弯腰清扫垃圾、擦拭设施，不放过任何一处卫生死角。“咱把地扫干净些，大家走着也舒服。”
景区外，车流如梭，交警许会中早早到岗，来回穿梭在山路之间，手势规范、哨声清亮，全力疏导交通。针对龙宫景区山路弯多的特点，他采取远端分流、近端管控的方式，科学疏导车流，保障每一辆车通行顺畅、安全有序。“路不堵，游客心里就不堵。”他用坚守筑牢了游客出行的安全防线。
为守护景区良好经营环境，黄果树旅游区综合执法大队四中队工作人员张景帮带队巡查商户，严格督促商家明码标价、诚信经营，严厉查处违规揽客、无证黑导游等乱象，全力维护景区市场秩序。巡查途中，他主动为迷路游客指引方向，伸手帮扶腿脚不便的老人，用暖心举动赢得游客点赞，有游客被其帮助后，特意拉着他合影留念。“绝不能让不规范经营和黑导游行为，砸了龙宫的金字招牌。”
身穿红马甲的红色“锋”景线党员志愿者，是景区里流动的“红色暖流”。志愿者洪丽在游客服务中心坚守一整天，引导游客购票、搀扶老人上下船、帮助外地游客操作手机办理购票退票手续，哪里有需要，哪里就有她真诚的笑脸。“腿是酸的，心里是甜的。”一句简单的话语，彰显着志愿者的奉献与担当。
景区的暖心服务，更藏在看不见的细节里。遮阳棚、避雨设施随处可见，免费摆渡车穿梭往返，雨天免费发放雨衣，一系列贴心举措，让游客倍感温暖。“一路过来随处都有志愿者和工作人员热情引导，景区风景优美、环境卫生和秩序都很好，老人上下船有人主动搀扶，处处都能感受到暖心服务，让人心里特别感动，一路游玩舒心又安心。”来自广东的游客张女士说。
据悉，“五一”假期，贵州各地景区人气旺盛，文旅市场呈现“热力全开、活力迸发”的态势，龙宫景区作为安顺文旅的重要窗口，以优质服务与责任坚守，成为假期文旅市场的一道亮丽风景线。坚守一线的工作人员与志愿者，他们用坚守与付出，守护着游客的假日欢乐，也彰显着贵州文旅的温度与担当。
贵州日报天眼新闻
