如何把景区流量变就业增量、生态资源变创业资本？
安顺市黄果树旅游区社会保险事业局给出答案：立足该区文旅资源优势，构建“政策赋能、技能提质、服务搭桥、业态扩容”的工作体系，持续激活旅游产业链就业创业活力。
近日，黄果树景区客流稳步攀升，景区周边民宿行业热度持续走高。紧邻景区票务中心的院落民宿内，游客往来不断，原木简约的装修风格、贴心细致的服务体验，让这家民宿收获良好口碑。
该民宿负责人赵才智是土生土长的本地人，借着黄果树文旅发展的东风回乡创业。创业之初，由于缺乏专业运营、服务管理经验，民宿经营一度面临思路窄、服务不规范、业态单一等问题。“一开始经营、服务、引流都不懂，只能慢慢摸索。”赵才智坦言。
2026年6月，由黄果树旅游区社会保险事业局主办，安顺阳吉职业培训学校承办的技能专项培训班开班，赵才智第一时间报名参训。三天的系统化培训，内容紧贴民宿经营实际，涵盖日常管理、服务礼仪、客源维护、业态拓展等实用内容，干货足、针对性强，让他受益匪浅。
“培训帮我补齐了短板，服务理念、经营思路都打开了。”赵才智说，通过系统学习，他对民宿精细化运营有了清晰认知，后续将持续优化服务、丰富体验场景，为游客提供更多元、更优质的旅居体验。
同样受益于技能培训的还有源来民宿负责人赵欢。此前，她长期从事餐饮行业，日常接待中，经常有游客咨询周边住宿资源。看到文旅市场的广阔机遇，2025年5月，赵欢顺势转型，开办了民宿。
零基础起步的她，在民宿服务、运营推广上屡屡碰壁。专项技能培训的开展，为她解了燃眉之急。系统化的民宿服务教学、专业化的经营指导，让她快速掌握行业技巧，逐步实现规范化、精细化运营。“以前都是凭感觉做，现在有方法、有标准，服务更专业，游客满意度也更高。”赵欢说。
技能提质是稳就业、促创业的核心支撑。黄果树旅游区社会保险事业局局长刘倩倩介绍，黄果树旅游区紧扣文旅产业用工需求，瞄准民宿管家、餐饮服务、网络营销三大工种，摒弃传统“大水漫灌”式培训，推行订单式、场景化、本土化实训，采用“理论授课+实景实操+结业考核”模式，推动农村劳动力转型为专业文旅服务人才。同时，深化“技能+创业”融合培训，开设民宿运营、短视频引流等实用课程，破解本土经营者运营营销难题，培育民宿服务、民俗展演、景区讲解等本土劳务品牌，持续增强文旅从业者竞争能力。
当前，黄果树景区沿线已培育各类涉旅经营主体500余家，形成民宿旅居、特色餐饮、民俗体验、农特产品销售于一体的完整文旅产业链条。产业业态持续丰富，直接带动就业1000余人，间接激活配套就业岗位2000余个。2026以来，黄果树旅游区已开展文旅技能专项培训20余场，覆盖群众400余人，行业就业率达85%，累计开展文旅技能培训覆盖1000人次。
“我们将持续聚焦文旅产业发展需求和群众就业创业期盼，不断优化技能培训模式、丰富培训内容、强化就业服务，盘活文旅资源、壮大业态体量，让更多本土劳动力扎根旅游产业链，实现‘技能就地提升、群众就地就业、产业就地升级’。”刘倩倩表示。
