“要是出行有什么不方便尽管和我说，咱一起想办法。”2025年全国两会将至，全国人大代表、贵阳市公共交通有限公司云岩分公司三车队管理员廖莎一如既往忙着走访调研。
走进廖莎的办公室，一幅区域“作战图”悬挂在墙，覆盖了廖莎所属车队负责的天誉城社区、保利云山国际社区、贵阳市工业学院等12个社区和学校。“我们按‘网格化’分片管理，定期调研走访，听取辖区群众对出行服务的意见建议。”廖莎说。
2024年，贵阳市公交总公司优化调整了多条公交线路。其中，249路公交线撤线给附近社区居民出行带来不便。
廖莎（右一）忙着走访调研。
“公交线路调整是城市交通资源的合理配置，但产生的新问题也应得到解决。”如何让周边群众出行不受影响？廖莎多次深入社区实地调研，与业主代表等共商共议。她提议，可以单独增设一条以附近居民需求为导向的特色公交专线，更好满足老人就医、孩子读书等出行需求。
在廖莎的推动下，贵阳市公交总公司决定增开K15路公交线路，串联起六广门、喷水池、大十字和钻石广场等地，方便附近居民出行。“这趟K15公交车会根据群众需求增加发车次数，加大高峰时段发车频率。如今，居民出行比以前更方便了。”天誉城社区党总支书记、居委会主任余萍说。
2025年是廖莎作为全国人大代表履职的第三年，对如何更好发挥人大代表的作用，她有了新的思考。“我不仅要当好老百姓‘专职司机’，让群众出行‘乘’心如意，还要为行业发展贡献智慧和力量。”
履职以来，廖莎有了一个新习惯。一有空闲时间，她就会翻阅学习社交媒体上的公交行业改革发展相关文章，思考借鉴好的经验做法解决自己所遇到的问题。
“公交+N”服务模式的探索、如何坚持“公益性+市场化”发展方向、打造“开放型公交”让市民“融”进公交……在她随身的日记本中，密密麻麻地记下了阅读时光里点点滴滴的感想感悟。她说，这都是为提出更好的建议所作的准备。
去年，廖莎提出了加大对城市公共交通投入，推动公共交通健康可持续发展的建议。今年，她也将继续为推进城市公交高质量发展建言献策，为百姓便捷出行持续“添彩”。
记者手记
为老百姓当好“专职司机”
人民公交为人民。一条公交线路，是孩子们风雨无阻的求学路，是上班族早出晚归的生计路，也是老年人寻医问诊的健康路。公交涉及千家万户，事关群众福祉。
作为公交管理员，廖莎每天和不同群体打交道，贴近群众、倾听民意、服务民生，为大家办好事、做实事，让群众出行更方便、更安全、更舒心。
作为全国人大代表，廖莎知责担责、履职尽责，努力为老百姓当好“专职司机”，为群众利益积极发声，为行业发展贡献智慧和力量。期待她的好建议！
贵州日报天眼新闻记者 敖子棋
